اگر درباره معنی ارور و خطای ماشین ظرفشویی سامسونگ چیزی نمی‌دانید، با سامسونگ گروپ همراه باشید تا همه ارورها را به اختصار معرفی و راهکار رفع هر یک را بررسی کنیم. مجموعه سامبونگ گروپ نماینده رسمی سام سرویس با کد IR200513 در استان البرز فعالیت می کند.

 

علت و روش رفع هر خطای ماشین ظرفشویی سامسونگ

روی همه ماشین ظرفشویی‌های سامسونگ نمایشگر کوچکی وجود دارد که کاربر برنامه شستشوی خود را انتخاب می کند. این نمایشگر همچنین برای نمایش کد خطاها استفاده می‌شود.

کدهای خطای ماشین ظرفشویی سامسونگ متشکل از حروف انگلیسی و اعداد هستند که هر یک معنای خاص خود را دارند. با فعال شدن هر کدام از آن‌ها، ادامه برنامه شستشوی ظروف ممکن نیست و باید به سرعت نسبت به رفع آن اقدام کرد. این خطاها ممکن است در هر مدل متفاوت باشند اما پیغام یکسانی را منتقل می‌کنند.

زمانی که کد خطا روی نمایشگر ماشین ظرفشویی سامسونگ ظاهر می‌شود، مشکلی در عملکرد دستگاه وجود دارد. داشتن فهرستی از خطاهای ماشین ظرفشویی سامسونگ کمک می‌کند در زمان بروز مشکل، واکنش مناسبی نشان دهید. در این مقاله فهرست کاملی از انواع خطاهای ماشین ظرفشویی Samsungسامسونگ، دلیل بروز این ارورها و نحوه رفع آن‌ها را برای شما آماده کردیم.

لیست کد خطاهای ماشین ظرفشویی سامسونگ و راه حل آن

| خطای ظرفشویی سامسونگ | دلیل ایجاد ارور |

| خطای 4E | نبودن آب بعد از چند دقیقه شروع به کار |
| ارور 4E1 | دمای زیاد بیش از حد مجاز |
| خطای TE1 | ایراد در ترموستات |
| ارور 5E و SE | وجود مشکل در تخلیه (تاخیر در تخلیه یا عدم تخلیه) |
| خطای OE | لبریز و سپس سرریز شدن آب |
| ارور LE | نشتی آب |
| خطای HE | خرابی هیتر المنت |
| ارور HE1 | دمای بیشتر از 80 درجه سانتی‌گراد |
| خطا 9E | پایین بودن سطح آب |
| ارور BE2 | گیر کردن دکمه پنل |
| خطا HEAVY | نشت آب |
| چشمک زدن چراغ‌های Heavy, Delicate و Quick | ایراد سنسور دما |
| چشمک زدن چراغ‌های Delicate و Quick | درب باز |
| ارور PE | نیمه بار |
| خطا E1 | نشتی دور بالای جت پمپ |
| ارور E2| ایراد در ورودی و تغذیه آب |
| خطا E4 | دمای نامناسب آب ورودی |
| ارور 4C | مشکل در ورودی آب |
| خطاهای F1 تا F9 | مربوط به برد الکترونیکی و موتور دستگاه |
| کد خطای F3 و F5| نشت آب،انسداد یا گرفتگی در آبپاش |
| ارور LC | نشتی در دستگاه |

برخی خطاهای رایج ماشین ظرفشویی سامسونگ و روش رفع آن‌ها

1. خطای 4E ظرفشویی

این خطا مربوط به تامین آب است. اگر بعد از 1 دقیقه از شروع فرآیند آبگیری، مقدار پالس معادل 100 یا کمتر باشد یا با گذشت 5 دقیقه، آبی وارد نشود، این ارور نمایان می‌شود.
راه حل
از باز بودن شیر آب اطمینان حاصل کنید. اگر شیر آب باز بود، قطع کن شیر آب، دریچه آب و سیم‌کشی‌ها را بررسی کنید. اکوا استاپ و برد فرمان را چک و از سلامت آن‌ها اطمینان حاصل کنید.

2. ارور 4E1 و 3E ماشین ظرفشویی سامسونگ

این خطاها زمانی ظاهر می‌شوند که دمای آب ورودی بیش از 176 درجه فارنهایت (80 درجه سانتی‌گراد) باشد.

راه حل

دمای شیر آب گرم آشپزخانه را چک کنید که بالاتر از 50 درجه سانتی‌گراد نباشد. اگر دمای آب مناسب است و همچنان این ارور وجود دارد، مشکل از سنسور دما یا برد اصلی دستگاه است. برد و سنسور دما باید تعمیر یا تعویض شوند. برای بررسی آن‌ها با مرکز خدمات پس از فروش سامسونگ گروپ تماس بگیرید.

3. ارور TE و TE1 و TC ظرفشویی سامسونگ

این خطاها ناشی از خرابی سنسور دما هستند. هنگامی که خروجی سنسور دمای دستگاه به مدت بیشتر از 3 ثانیه بالای 4.5 یا کمتر از 2 باشد، دستگاه این ارور را نشان می‌دهد.

راه حل

مقدار مقاومت سنسور دما باید با اهم‌متر اندازه‌گیری شود و کلیه اتصالات و سیم‌کشی ترموستات بررسی شوند. در صورت عدم ایراد در سیم‌کشی، باید ترموستات و سپس برد ماشین ظرفشویی تعمیر یا تعویض شوند.

4. خطای 5E ظرفشویی سامسونگ

این خطا ناشی از عدم تخلیه آب ماشین ظرفشویی است. اگر سرعت تخلیه مناسب نباشد و فرآیند تخلیه طی 3 دقیقه انجام نشود، این ارور نمایان می‌شود.

راه حل

لوله‌ها و شیلنگ‌های تخلیه را چک کنید تا هیچ‌گونه گرفتگی در مسیر آن‌ها وجود نداشته باشد. اگر لوله‌ها آسیب دیده‌اند، آن‌ها را تعویض کنید. اگر مشکل رفع نشد، پمپ تخلیه را بررسی و در صورت نیاز تعویض کنید.

5. ارور OE ظرفشویی سامسونگ

این خطا ناشی از تشخیص سرریز آب است. هر وقت داده‌های مربوط به تشخیص سرریز، ولتاژ 4 ولت یا کمتر را به مدت 3 ثانیه یا یک ثانیه در مرحله تامین آب گزارش کنند، این ارور ظاهر می‌شود.

راه حل

پریز ماشین ظرفشویی را از برق جدا و سپس دریچه شیر ورودی آب و برد فرمان دستگاه را بررسی کنید. تکنسین در صورت لزوم قطعات معیوب را تعمیر یا تعویض می کند.

6. خطای LE ظرفشویی سامسونگ

این خطا ناشی از نشتی آب از ماشین ظرفشویی است.

راه حل

کلیه مسیرهای جریان آب شامل شلنگ‌ها، لوله‌های آب و پمپ تخلیه را بررسی و در صورت وجود هرگونه پارگی، آسیب یا ترک‌خوردگی، آن‌ها را تعمیر یا تعویض کنید.

7.خطای HE ظرفشویی سامسونگ

علت نمایش این ارور خرابی یا نقص هیتر یا المنت است.

راه حل

ابتدا ماشین ظرفشویی را از برق بکشید. سپس اتصالات سیم‌کشی المنت را چک کنید تا از سالم بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنید. در صورت وجود هرگونه آسیب‌دیدگی در هیتر، آن را تعویض کنید. اگر بعد از تعویض هیتر، مشکل همچنان ادامه داشت، برد الکترونیکی دستگاه را بررسی کنید.

8.ارور HE1 و IE ظرفشویی سامسونگ

خرابی ترموستات و تشخیص دمای 80 درجه سانتی‌گراد به مدت بیش از 3 ثانیه علت بروز این کد خطا است.

راه حل

دستگاه را از برق جدا کنید پس از باز کردن درب مخزن شستشو، دمای آب را چک کنید. احتمالا رله المنت بر روی برد اصلی گیر کرده باشد که در این صورت باید برد اصلی تعویض شود. همچنین ممکن است ترموستات دچار خرابی باشد و نیاز به تعمیر یا تعویض قطعه معیوب است.

9.خطای 9E ماشین ظرفشویی سامسونگ

علت این ارور تشخیص میزان سطح آب پایین توسط دستگاه است.

راه حل

ظرف‌ها را از داخل ماشین ظرفشویی خارج کنید. سپس ماده شوینده اضافه کنید و یک بار دستگاه را بدون ظرف راه‌اندازی کنید تا یک چرخه شستشوی کامل انجام شود. این کار خطای 9E را برطرف می‌کند.

10.ارور BE و BE2 ماشین ظرفشویی سامسونگ

دلیل نمایش این کد خطا گیر کردن یکی از دکمه‌های پنل دستگاه می باشد.

راه حل

تک تک دکمه‌ها را یک بار فشار دهید تا دکمه‌ای که گیر کرده آزاد شود. اگر مشکل برطرف نشد، باید کنترل پنل دستگاه بررسی و در صورت نیاز تعویض شود.

11.خطای BE3 ماشین ظرفشویی سامسونگ

خطای ارتباطی بین برد اصلی و کنترل پنل

راه حل

ماشین ظرفشویی را ریست کنید. در صورت حل نشدن مشکل، با شماره ۰۲۶۳۶۱۹۱ مرکز خدمات سامسونگ گروپ تماس بگیرید.

12.ارور PE و FL ماشین ظرفشویی سامسونگ

تشخیص خطای نیم بار یا افزایش توان پمپ تخلیه به بیش از 15 وات

راه حل

یک چرخه شستشوی بدون ظرف اجرا کنید. اگر مشکل رفع نشد، کلید قطع کننده مدار ماشین ظرفشویی را روی حالت «OFF» قرار دهید و سپس با مرکز خدمات سامسونگ گروپ تماس بگیرید. ممکن است سیم‌کشی دستگاه نیاز به بررسی داشته باشد و برخی از قطعات آسیب‌دیده تعویض شوند.

13.خطای DE ظرفشویی سامسونگ

علت نمایش این خطا باز ماندن درب کابین ماشین ظرفشویی می باشد

راه حل

درب را کیپ کنید تا صدای بسته شدن آن به گوش برسد. اگر ایراد برطرف نشد، ممکن است سوئیچ قفل درب خراب باشد و نیاز به تعویض داشته باشد. همچنین ممکن است مشکل از برد اصلی دستگاه باشد.

14.خطای CE ظرفشویی سامسونگ

وجود خطای ارتباطی

راه حل

دستگاه را خاموش و مجدداً آن را روشن کنید. اگر مشکل حل نشد، با نمایندگی سامسونگ گروپ جهت تعمیر ماشین ظرفشویی تماس بگیرید.

15.ارور AE ظرفشویی سامسونگ

قطع ارتباط بین برد اصلی و برد فرعی یا نمایشگر به مدت 24 ثانیه

راه حل

دستگاه را خاموش کرده و مجدداً آن را روشن کنید. چنانچه مشکل ادامه داشت، با شماره 02636191 سامسونگ گروپ تماس بگیرید.

16.خطای AE6 ظرفشویی سامسونگ

به مدت چند ثانیه اینورتر از برد اصلی پاسخی دریافت نمی کند.

راه حل

دستگاه را خاموش و ریست کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با مرکز خدمات تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ گروپ تماس بگیرید. سامسونگ گروپ نماینده برتر و رسمی شرکت سامسونگ در استان البرز آماده ارائه خدمات به مشتریان عزیز می‌باشد.

شماره تماس: ۰۲۶۳۶۱۹۱.

17.ارور 1E ظرفشویی سامسونگ

تشخیص پایین بودن سطح آب توسط تکنولوژی HPS. در این حالت، عملیات خشک کردن به مدت سه دقیقه فعال و 20 ثانیه غیر فعال می‌شود.

راه حل

برای رفع کد خطای 1E، موتور و سیستم HPS باید توسط تکنسین بررسی شوند تا از سلامت آن‌ها اطمینان حاصل شود.

18.خطای 4E5 ظرفشویی سامسونگ

تشخیص تعداد پالس‌های تامین آب در شرایطی که دستگاه در حال آبگیری نیست. این اختلال به تامین آب ظرفشویی مربوط می شود.

راه حل

اطمینان از باز بودن شیر ورودی اولین قدم است.. سپس محکمی شلنگ ورودی و عدم یخ‌زدگی و انسداد شیر ورودی آب یا مجاری آن را چک کنید.

19.خطای 9E1 یا 9E2 ظرفشویی سامسونگ

قطعی برق یا نوسان ولتاژ DC، که باعث توقف کامل دستگاه می‌شود.

راه حل

ولتاژ برق ورودی منزل را بررسی کنید. اگر ولتاژ طبیعی بود، با مرکز خدمات سامسونگ گروپ تماس بگیرید. استفاده از استابلایزر استاندارد خانگی نیز توصیه می‌شود تا از آسیب به برد و موتور دستگاه جلوگیری شود.

20.ارور 7E ظرفشویی سامسونگ

طولانی شدن پروسه تخلیه به مدت 3 دقیقه. ممکن است چرخ دنده موتور معیوب یا پره سنسور مسدود باشد. همچنین رفلکتور آب در مدل‌های Waterwall خراب باشد.

راه حل

بررسی کنید که ظرف‌های داخل محفظه جلوی رفلکتور آب را نگرفته باشند و همه چسب‌های بسته‌بندی را باز کنید. اگر مشکل برطرف نشد، شیر آب را ببندید و با مرکز خدمات سام سرویس تماس بگیرید.

21.خطای 4C ظرفشویی سامسونگ

مشکل در تامین آب. اگر 20 ثانیه بعد از شروع پروسه تامین آب، مقدار پالس تامین آب کمتر از 10 باشد یا با گذشت 60 دقیقه هیچ آبی تامین نشود، این خطا رخ می‌دهد.

راه حل

از باز بودن شیر آب ماشین ظرفشویی اطمینان حاصل کنید. اگر شیر ورودی آب باز بود، سفت بودن شلنگ ورودی و عدم یخ‌زدگی و انسداد شیر ورودی آب یا مجرای آن را بررسی کنید. اگر همچنان مشکل ادامه داشت، برد الکترونیکی دستگاه باید توسط تکنسین بررسی شود.

22.خطای PC ظرفشویی سامسونگ

پس از 2 دقیقه از شروع فعالیت موتور سنکرون، موقعیت مکانی را تشخیص نداده است.

راه حل

دستگاه را ریست کنید.

23.ارور S ظرفشویی سامسونگ

ایراد در فرآیند تخلیه. ممکن است پمپ تخلیه یا سنسور سطح آب خراب باشند. تا زمانی که سنسور پایین آمدن سطح آب را تشخیص ندهد، فرآیند تخلیه ادامه می‌یابد و بعد از 60 ثانیه خطای تخلیه نمایان می‌شود.
به توضیحات مربوط به خطای 5E مراجعه کنید.

24.خطای LC ظرفشویی سامسونگ

نشتی در کل سیستم. این نشتی توسط کاربر قابل تشخیص نیست و باید از تعمیرکار با تجربه کمک گرفت.

25.ارور SP ظرفشویی سامسونگ

بروز خطای عملکردی در حالت STORM WASH.

راه حل

1. تغذیه برق را قطع و مجدداً وصل کنید.
2. اتصالات و سیم‌ها را چک کنید.
3. فیلترها و قسمت‌های داخلی ماشین ظرفشویی را تمیز کنید.
4. دستگاه را بازنشانی کنید.
5. در صورت عدم حل مشکل، با مرکز خدمات مشتریان سامسونگ گروپ تماس بگیرید.

تماس با خدمات مشتریان

برای رفع خطای ماشین ظرفشویی سامسونگ و سایر مشکلات با مرکز خدمات مشتریان سامسونگ گروپ تماس بگیرید: ۰۲۶۳۶۱۹۱.

کلام آخر

سامسونگ یکی از بهترین مارک‌های موجود در بازار است و تامین قطعات دستگاه‌های این برند فقط از طریق نماینده رسمی امکان‌پذیر است. سامسونگ گروپ به عنوان نماینده رسمی سامسونگ در استان البرز، برای تعمیر دستگاه از قطعات اورجینال و شرکتی استفاده می‌کند. خدمات سامسونگ گروپ شامل ۶ ماه گارانتی می‌باشد.

برطرف کردن مشکلات و خطاهای ماشین ظرفشویی سامسونگ یک کار تخصصی است و نباید توسط افراد بی‌تجربه انجام شود. این کار آسیب‌های جبران‌ناپذیری به همراه دارد. با این وجود، زمانی که ظرفشویی سامسونگ شما دچار خرابی شد، با انجام یک سری کارهای اولیه از بروز خسارت‌های بیشتر تا رسیدن تکنسین متخصص جلوگیری کنید.

بهترین مرکز تعمیر لوازم خانگی

سامسونگ گروپ به عنوان بهترین نمایندگی تعمیر لوازم خانگی سامسونگ بدون تعطیلی و ۷ روز هفته در خدمت مشتریان عزیز می‌باشد. شما در هر نقطه از استان البرز همچون عظیمیه، کوهسار، کردان، چندار، گلسار، گوهردشت، مهرشهر، کیانمهر، مهرویلا، باغستان، شاهین ویلا، شهر جدید هشتگرد،، فردیس، شهرک بنفشه، و… که باشید، می‌توانید با شماره ۰۲۶۳۶۱۹۱ تماس بگیرید. تکنسین‌های سامسونگ گروپ در اسرع وقت برای حل مشکل مراجعه می‌کنند.