اگر با کد خطا یا ارور در ماشین لباسشویی سامسونگ خود مواجه شدید. بهتر است سریعاً اقدام کنید تا از آسیب‌های جدی‌تر جلوگیری شود. خوشبختانه، بسیاری از این ارورها نیازی به تکنسین متخصص ندارند و با انجام چند مرحله ساده می‌توان آن‌ها را رفع کرد. سامسونگ گروپ نمایندگی رسمی با کد IR200513 در استان البرز فعالیت می کند. در صورت نیاز به تعمیر لوازم خانگی سامسونگ با شماره 02636191 تماس بگیرید.
نکته
اطلاعات این مقاله برای افزایش آگاهی شماست. قبل از هر اقدام اساسی، با متخصصین سامسونگ گروپ مشورت کنید. شماره 02636191 بدون تعطیلی پاسخگوی همشهریان عزیز البرزی است.
علت ارور های ماشین لباسشویی سامسونگ
برای فهمیدن معنای کدهای خطا، علاوه بر مطالعه این مقاله، به دفترچه راهنمای ماشین لباسشویی سامسونگ مراجعه کنید. در جدول زیر، ارورهای رایج و علت بروز آن‌ها به صورت خلاصه آمده است.
| کد خطا | علت ارور |
| HE1 یا HE2 | خرابی هیتر یا گرمکن |
| 4C یا 4E | مشکل در ورود آب به دستگاه |
| UE یا E4 | مشکل در تعادل دستگاه و بارگیری بیش از حد لباس درون دیگ |
| E2 | عدم تخلیه آب |
| 5E یا SE | مشکل تخلیه آب |
| DE | مشکل در درب لباسشویی |
| 8E و 3E | نقص فنی در موتور |
| UC | ایراد در پاور یا برق ورودی |
| AE | مشکل برقراری ارتباط |
| CE | اشکال در دمای آب |
| LE | نشت آب |
| IE و 1E | مشکل در تامین آب |
| SUD | استفاده زیاد از پودر شوینده |
| OE و E3 | استفاده زیاد از مایع یا پودر شوینده |
| BE2 | گیر کردن دکمه‌ها |
| 3H، 2H و 4H | خطا در برنامه‌های شستشوی طولانی مدت |
| E7, 1C | مشکل در تامین آب |
| HOT | دمای بالای لباسشویی |
| HE3 | ایراد در سیستم بخار |
| UB | بار نامتعادل |
| OC, OF | استفاده زیاد از شوینده |
| t1, t2, tSt | گیر کردن دستگاه در حالت تست |
| 5C | مشکل تخلیه آب |
| tE, EC, tE1, tE2, tE3 | مشکل در حسگر دما |
| LE, LE1, E9, 11E, LC, LC1 | نشت آب |
| 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, EA, EB | نقص در موتور |
| 4E1, 4ED | مشکل دمای آب |
| 6E | خرابی هیتر آب |
| 9E1, 9E2, PH1, Plo | مشکل برق‌رسانی |
| bE1, 12E | ایراد در دکمه پاور |
| E8 | مشکل دمای آب |
| Ed | خطای باز بودن درب |
| dE1 | خطای سوئیچ قفل درب |
| FE | خطای فن |
| H1 | نامناسب بودن دمای آب |
رایج‌ترین ارور های ماشین لباسشویی سامسونگ
ارور HE1 یا HE2 لباسشویی سامسونگ
این ارور مربوط به خرابی هیتر یا گرمکن است. احتمال ایجاد اتصال کوتاه در هیتر یا قطعی اتصالات دستگاه وجود دارد. در ضمن، خرابی در سنسور NTC متصل به هیتر نیز دلیل نمایش این ارور می باشد. برای رفع ارور HE1، موارد زیر باید توسط تکنسین بررسی شود.
- هیتر لباسشویی
- عملکرد مداوم هیتر
- سنسور دما یا ترمیستور
- مقدار مقاومت ترمیستور
- اتصالات هیتر و سنسور دما
پس از بررسی این موارد، دستگاه را خاموش کرده و پنج دقیقه صبر کنید. سپس دوباره آن را راه‌اندازی کنید. اگر مشکل رفع نشد، با شماره 02636191 تماس بگیرید.
ارور 4C یا 4E
این ارور زمانی نمایش داده می‌شود که در ورود آب به دستگاه مشکلی وجود داشته باشد. معمول‌ترین دلیل آن، گرفتگی یا آسیب دیدن لوله ورودی آب است. برای رفع این ارور، طبق مراحل زیر پیش بروید.
- شیر آب متصل به دستگاه را چک کنید . از کامل باز بودن آن اطمینان پیدا کنید.
- بررسی کنید که لوله تغذیه آب هیچگونه خم شدگی، نشتی یا فرسودگی نداشته باشد.
- فیلتر شبکه‌ای لوله آب را بررسی کرده و از عدم انسداد آن اطمینان حاصل کنید.
- برای تمیز کردن فیلتر شبکه‌ای طبق مراحل زیر اقدام کنید.
- منبع آب به ماشین لباسشویی را ببندید.
- اتصال لوله ورودی آب را از پشت دستگاه باز کنید.
- فیلتر شبکه‌ای را با آب بشویید تا تمیز شود.
- فیلتر را مجددا در محل خود قرار دهید.
- لوله تغذیه آب را دوباره متصل کنید و شیر را باز کنید.
ارور UE یا E4 لباسشویی سامسونگ
این ارور به مشکل عدم تعادل دستگاه و بارگیری لباس‌ها مربوط است. برای رفع این مشکل از راهنمایی‌های دفترچه راهنمای ماشین لباسشویی سامسونگ استفاده کنید.
لباس‌ها را به صورت یکنواخت بارگذاری کنید.
به مقدار لباس‌ها داخل دیگ توجه کنید.
خطای E2 یا 5E
اگر چراغ‌های LED ماشین لباسشویی سامسونگ چشمک می‌زنند. پیغام E2 یا 5E روی دیسپلی ظاهر شده است. نشان‌دهنده وجود خطایی در تخلیه آب دستگاه است. برای برطرف کردن ارور E2، مراحل زیر را دنبال کنید.
تخلیه آب باقیمانده
آب باقیمانده در دیگ را از طریق لوله تخلیه کنید. سطح شلنگ تخلیه را به پایین‌تر از سطح آب منتقل کنید. سپس برنامه ی تخلیه را انتخاب کنید تا مابقی آب تخلیه شود.
بررسی فیلتر پمپ تخلیه
مطمئن شوید که فیلتر پمپ تخلیه مسدود نشده باشد.
چک کردن لوله تخلیه
لوله تخلیه و اتصالات خروجی را بررسی کنید. از عدم وجود خمیدگی یا گرفتگی در آن‌ها اطمینان حاصل کنید.
آزمایش پمپ تخلیه
با استفاده از مولتی‌متر، پمپ تخلیه را آزمایش کنید. عدد نشان داده شده باید بین 100 تا 300 اهم باشد. اگر این عدد صفر یا بیش از این مقدار بود، پمپ نیاز به تعویض دارد.
ارور 5E یا SE لباسشویی سامسونگ
ارور 5E بیانگر مشکل در تخلیه آب است. برای رفع این ارور، موارد زیر را بررسی کنید.
شیلنگ تخلیه
مطمئن شوید که شیلنگ تخلیه مسدود یا خم نشده باشد.
فیلتر ماشین لباسشویی
از تمیز بودن و عدم گیر کردن جسم خارجی در فیلتر مطمئن شوید.
ارور DE لباسشویی سامسونگ
این ارور مربوط به مشکل در درب لباسشویی است. علل مختلف بروز این کد خطا به شرح زیر می باشد.
- دفرمه شدن زبانه درب
وقتی درب با فشار کشیده می‌شود، تماس سوئیچ برقرار نمی‌شود. - سوکت سوئیچ قفل
سوکت سوئیچ قفل به درستی وصل نشده یا شکسته است. - مشکل در برد دستگاه
احتمال دارد خرابی به برد دستگاه مربوط باشد. برای رفع این ارور موارد زیر را چک کنید. - بررسی درب
از درست بسته شدن درب مطمئن شوید. - بازرسی قفل درب
قفل درب و اجزای آن را بررسی و در صورت خرابی تعویض کنید. - بررسی اتصالات قفل درب
اتصالات قفل درب را برای هرگونه اتصال کوتاه و سوختگی بررسی کنید.
ارور 8E و 3E
این ارورها نشان‌دهنده مشکل در موتور لباسشویی هستند. دلایل و راهکارهای ممکن برای رفع این ارورها پیچیده بوده و نیاز به مراجعه و بررسی توسط تکنسین حرفه‌ای دارند. برخی از مواردی که تکنسین باید به آن توجه کند.
عملکرد برد دستگاه
احتمالا عملکرد برد دستگاه اشتباه باشد.
اتصال کانکتور
کانکتور باید به درستی متصل شده باشد.
سنسور موتور
حرکت موتور بی‌ثبات است چون سنسور آن کار نمی‌کند.
ارور UC لباسشویی سامسونگ
این ارور نشان‌دهنده مشکل در پاور یا برق ورودی دستگاه است. موارد زیر باید توسط تکنسین متخصص مورد بررسی قرار گیرند.
- وضعیت ولتاژ برق
تکنسین ولتاژ برق مصرف‌کننده را چک می کند. - ولتاژ حین کار
ولتاژ را حین عملیات خشک کردن بررسی کند. - اتصال دو شاخه
مطمئن شوید که دو شاخه به درستی متصل شده باشد. - PBA MAIN
گاهی خطا مربوط به PBA MAIN است.
ارور AE لباسشویی سامسونگ
این ارور نشان‌دهنده مشکل در برقراری ارتباط است. برای رفع این ارور
سیگنال‌ها بین بردها
سیگنال‌ها بین دو برد MAIN و SUB را بررسی کنید.
ارتباط کانکتور
ارتباط کانکتور بین MAIN و SUB را چک کنید.
برد PBA SUB
برد PBA SUB را از پنل جدا کرده و به دنبال نقاط با لحیم‌کاری مشکل‌دار باشید.
ارور CE
این ارور نشان‌دهنده اشکال در دمای آب است. دلایل بروز این مشکل به شرح زیر می باشد.
- دمای بالای آب
هنگامی که دمای آب بالاتر از ۵۵ درجه است و تخلیه صورت نمی‌گیرد. - مشکل سنسور حرارتی
ممکن است مشکل از سنسور حرارتی باشد.
تمام کدهای ارور لباسشویی سامسونگ و آموزش رفع آن‌ها
ارور LE لباسشویی سامسونگ
این ارور نشان‌دهنده شناسایی نشتی آب توسط دستگاه است. برای رفع این ارور موارد زیر باید چک شود.
محل اتصال هیتر
محل اتصال هیتر را چک کنید.
دیگ عقب
دیگ عقب را بررسی کنید.
مواد شوینده
مطمئن شوید که مقدار مواد شوینده مناسب است.
لوله اتصال به محفظه ماده شوینده
لوله اتصال به محفظه ماده شوینده را بررسی کنید.
فیلتر پمپ تخلیه
فیلتر پمپ تخلیه را چک کنید.
لوله تخلیه
لوله تخلیه را بررسی کنید.
سنسور نشتی
سنسور نشتی را چک کنید.
ارور IE و 1E
این ارورها نشان‌دهنده مشکل در تامین آب دستگاه هستند. دلایل بروز این مشکل به شرح زیر می باشد.
- شیرهای ورودی
مطمئن شوید که شیرهای ورودی باز هستند. - فشار آب
فشار آب را بررسی کنید. - سنسور سطح آب
سنسور سطح آب را چک کنید. - اتصالات و سیم‌کشی‌ها
اتصالات و سیم‌کشی‌های سنسور فشار آب را بررسی کنید. - کنترلر الکترونیکی اصلی
برد فرمان یا PCB را چک کنید.
ارور SUD لباسشویی سامسونگ
این کد خطا که برخی افراد به اشتباه آن را ارور 5UD می‌خوانند. زمانی نمایش داده می‌شود که از پودرهای شوینده به مقدار زیاد استفاده کرده‌اید و ماشین لباسشویی مقدار بیش از اندازه کف را تشخیص داده است.
ارورهای OE و E3
این ارورها به دلیل استفاده زیاد از مایع یا پودرهای شوینده ظاهر می‌شوند.
لباسشویی را از برق بکشید و یک دقیقه صبر کنید.
دستگاه را دوباره روشن کنید تا پمپ تخلیه به کار افتاده و محتویات را تخلیه کند.
ارور BE2
این ارور زمانی رخ می‌دهد که یکی از دکمه‌های لباسشویی گیر کرده و در حالت فشرده باقی مانده است. برای رفع این مشکل، پنل جلویی ماشین لباسشویی باید باز شود و دکمه از حالت فشرده خارج شود. این کار باید توسط تکنسین با تجربه و دانش فنی انجام شود.
علائم 3H، 2H و 4H
این علائم ارور نیستند بلکه زمان باقیمانده تا پایان برنامه شستشو را نشان می‌دهند.
2H
180 دقیقه تا پایان شستشو
3H
240 دقیقه تا پایان شستشو
4H
بیش از 240 دقیقه تا پایان شستشو
نکته
علامت 2H را با کد خطای H2 که نشان‌دهنده مشکل در مدار گرمایش است، اشتباه نگیرید.
ارورهای E7 و 1C
این ارورها نشان‌دهنده مشکل در شیلنگ آب ورودی هستند. شیلنگ را برای انسداد یا پارگی بررسی کنید. اگر شیلنگ مشکلی نداشت، ممکن است نیاز به تعویض سنسور باشد.
ارور HOT
این ارور نشان‌دهنده داغ شدن بیش از حد دستگاه است. فن دستگاه به کار خود ادامه می‌دهد تا لباسشویی خنک شود و سپس درب باز می‌شود.
ارور HE3
این ارور نشان‌دهنده مشکل در هیتر سیستم بخار است. برای رفع این مشکل، نیاز به بررسی توسط تکنسین دارید.
ارور UB
این ارور به معنای نامتعادل بودن لباس‌ها درون دیگ شستشو است. برای رفع این مشکل، لباس‌ها را مجدداً داخل دیگ بریزید و مطمئن شوید که دستگاه روی سطح متعادل قرار گرفته است.
ارورهای OC و OF
این ارورها نشان‌دهنده استفاده بیش از اندازه از شوینده هستند.
لباسشویی را خاموش کنید و 30 دقیقه صبر کنید.
دستگاه را دوباره روشن کنید تا پمپ تخلیه به کار افتاده و محتویات را تخلیه کند.
ارورهای t1، t2 و tSt
این ارورها نشان‌دهنده گیر کردن دستگاه در حالت تست هستند. برای برطرف کردن ارور های فوق لباسشویی سامسونگ کارهای زیر را انجام دهید.
لباسشویی را خاموش کنید و 30 دقیقه صبر کنید.
دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را اجرا کنید.
ارور 5C لباسشویی سامسونگ
این ارور بیانگر وجود ایراد در تخلیه آب است.
فیلتر پمپ زهکشی را بررسی و در صورت انسداد، آن را رفع کنید.
شیلنگ تخلیه را بررسی و انسداد احتمالی را از بین ببرید.
ارورهای tE، EC، tE1، tE2، tE3
این ارورها نشان‌دهنده مشکل در حسگر دما هستند.
لباسشویی را خاموش کنید و 30 دقیقه صبر کنید.
دستگاه را دوباره روشن کنید و برنامه جدیدی را اجرا کنید.
ارورهای LE, LE1, E9, 11E, LC, LC1
این ارورها نشان‌دهنده نشت آب هستند.
مطمئن شوید که سطح شیلنگ تخلیه پایین‌تر از پایه لباسشویی نباشد.
شیلنگ را برای انسداد احتمالی بررسی کنید.
ارورهای 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, EA, EB
این ارورها نشان‌دهنده نقص در موتور لباسشویی سامسونگ هستند. برای رفع این مشکل طبق روال زیر پیش بروید.
لباسشویی را خاموش کنید و 30 دقیقه صبر کنید.
دستگاه را دوباره روشن کنید و یک برنامه جدید اجرا کنید.
در صورت رفع نشدن ارور با نمایندگی سامسونگ گروپ تماس بگیرید. تکنسین های سامسونگ گروپ در اسرع وقت برای تعمیر دستگاه مراجعه می کنند.
ارورهای 4E1, 4ED و 4E2
این کدهای خطا نشان‌دهنده مشکل در دمای آب هستند. برای رفع این خطا بررسی کنید که شیلنگ ورودی به شیر آب سرد متصل باشد.
ارور 6E
این ارور نشان‌دهنده مشکل در المنت و سنسور حرارتی است.
المنت و سنسور حرارتی را بررسی کنید.
در صورت نیاز، سنسور را تعویض کنید.
ارورهای 9E1, 9E2, PH1, Plo
این کدهای خطا نشان‌دهنده مشکل برق‌رسانی هستند.
دستگاه را مستقیم به برق متصل کنید.
اگر دستگاه هنوز هم برق ندارد، ممکن است فیوز مشکل داشته باشد.
ارورهای bE1, 12E
این کدها نشان‌دهنده ایراد در دکمه پاور هستند.
دکمه پاور را فشار دهید و 13 ثانیه نگه دارید.
ارور E8
این کد خطا نشان‌دهنده مشکل در دمای آب است.
بررسی کنید که شیلنگ به آب گرم یا سرد وصل است.
اگر به آب گرم وصل بود، آن را به آب سرد وصل کنید.
ارور Ed
این ارور نشان‌دهنده بسته نشدن صحیح درب لباسشویی است. از بسته بودن صحیح درب مطمئن شوید.
ارور dE1
این ارور نشان‌دهنده مشکل در سوئیچ درب است.
بررسی کنید که درب دستگاه بسته باشد.
در صورت نیاز، سوئیچ درب را بررسی و تعویض کنید.
ارور H1
این کد خطا نشان‌دهنده نامناسب بودن دمای آب است.
سنسور دما، سوئیچ فشار و شیلنگ را بررسی کنید.
مطمئن شوید که شیلنگ آب به منبع آب سرد وصل باشد.
خدمات فوری و تخصصی سامسونگ گروپ
در صورت خرابی هر یک از لوازم خانگی سامسونگ پیشنهاد ما استفاده از خدمات فوری و تخصصی سامسونگ گروپ است.
-
پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته
-
بیش از 20 سال سابقه
-
همکاری با بیش از 100 تکنسین ماهر و دوره دیده
-
180 روز گارانتی
روش هایی برای پیشگیری از خرابی و آسیب به ماشین لباسشویی
- از مواد شوینده به میزان زیاد استفاده نکنید.
- ماشین لباسشویی را بیشتر از حد ظرفیت پر نکنید.
- از تراز بودن پایه‌های ماشین لباسشویی اطمینان حاصل کنید.
- زیپ لباس ها را قبل از قرار دادن درون لباسشویی ببندید.
- برای شستشوی لباس زیر و جوراب از کیسه‌های مشبک مخصوص لباسشویی استفاده کنید.
- بلافاصله پس از اتمام فرایند شستشو، البسه را از ماشین لباسشویی خارج کنید.
- درام و لاستیک دور درب ماشین لباسشویی را مرتب نظافت کنید.
کلام پایانی
ارورهای ماشین لباسشویی سامسونگ نوعی هشدار هستند. کد های خطا نشان می‌دهند که دستگاه شما به تعمیر نیاز دارد. بعضی از مشکلات جزئی هستند. آشنا بودن با معنای هر کد خطا به رفع آن کمک می کند. اما برای جلوگیری از آسیب به سایر قطعات و تعمیر اصولی، حتماً تکنسین های متخصص سامسونگ گروپ کمک بگیرید.
